服務(wù)理念
鴻合智能秉承智能視聽行業(yè)逾18年的寶貴經(jīng)驗，在傳統(tǒng)“系統(tǒng)設(shè)計-設(shè)備供應(yīng)-實施服務(wù)”
一條龍的模式基礎(chǔ)上，全面提升各項服務(wù)理念
系統(tǒng)設(shè)計顧問化

系統(tǒng)設(shè)計顧問化

鴻合智能以豐富經(jīng)驗和高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊為基礎(chǔ)，將系統(tǒng)設(shè)計從傳統(tǒng)簡單的按照用戶需求進(jìn)行系統(tǒng)配置的設(shè)計方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶I(yè)咨詢顧問的角度，幫助用戶引導(dǎo)并梳理需求，在滿足相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，最大化體現(xiàn)專業(yè)的創(chuàng)新及務(wù)實精神。
核心資源伙伴化

核心資源伙伴化

鴻合智能以強(qiáng)大的市場影響力，積累了數(shù)目龐大的業(yè)界頂級設(shè)備供貨商的合作關(guān)系。而未來的市場，只是簡單的設(shè)備供應(yīng)和整合已經(jīng)不足以滿足客戶的應(yīng)用需要和服務(wù)的需求?？傮w設(shè)計、創(chuàng)意設(shè)計、環(huán)境及裝飾設(shè)計、弱電及視聽設(shè)計、項目管理以及內(nèi)容提供都已成為項目成功的關(guān)鍵因素。我們將這些關(guān)鍵因素與設(shè)備供應(yīng)資源一起統(tǒng)稱為核心資源，并將著力于核心資源的伙伴化建設(shè)，以確保高效高質(zhì)地提供給使用者全方位的服務(wù)體驗。
實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

鴻合智能2003年已率先在業(yè)界通過ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而在服務(wù)眾多世界頂尖使用者的實踐中，不斷總結(jié)和完善自身的實施服務(wù)管理水平。因此，滿足用戶基本需求，通過用戶驗收，已不是唯一目的；我們更希望可以憑借自身的項目管理和實施經(jīng)驗，創(chuàng)建行業(yè)及使用者認(rèn)可的實施服務(wù)規(guī)范，通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓我們的使用者享受到高水平的服務(wù)體驗！

我們的實施服務(wù)，在傳統(tǒng)的智能視聽系統(tǒng)安裝調(diào)試和售后服務(wù)基礎(chǔ)上，拓展了以下內(nèi)容
軟件定制服務(wù)

軟件定制服務(wù)

鴻合智能軟件開發(fā)團(tuán)隊具備的強(qiáng)大的軟件開發(fā)能力，將智慧建筑中的辦公自動化管理、財務(wù)管理、后勤管理、接待及展示系統(tǒng)與智能視聽系統(tǒng)完美地結(jié)合在一起，以滿足客戶全方位的需求。
內(nèi)容制作與管理服務(wù)

內(nèi)容制作與管理服務(wù)

全新的內(nèi)容制作與管理服務(wù)是面向使用者的高度定制服務(wù)。著重于客戶各類需求信息的收集和整理、美化和優(yōu)化、發(fā)布與管理。
高度定制、全方位的培訓(xùn)服務(wù)

高度定制 全方位的培訓(xùn)服務(wù)

對使用者進(jìn)行橫、縱向分類，制定不同內(nèi)容、不同深度的詳細(xì)培訓(xùn)計劃，并說明用戶制定相關(guān)考核流程，從而行之有效得使使用者獨立、自主地操作系統(tǒng)。


全天候網(wǎng)絡(luò)式的售后服務(wù)

全天候網(wǎng)絡(luò)式的售后服務(wù)

遍布全國以及7天X24小時的網(wǎng)絡(luò)式售后服務(wù)，將會為用戶提供快速、可靠、全面的系統(tǒng)運營保障。備品備件本地化建設(shè)、管家式的駐場服務(wù)、定期的客戶回訪全面體現(xiàn)了鴻合智能為用戶著想的真誠與體貼。